Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Transilvania Marketing („noi", „nostru" sau „Compania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm, cu cine le partajăm și ce drepturi aveți.

Operator de date:
Transilvania Marketing
Str. Crișanei 2, Sibiu, România
Punct de lucru: Global City Business Park, Pipera, București
Email: contact@transilvaniamarketing.ro
Telefon: 0770 380 774

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă email, număr de telefon
• Date profesionale: numele companiei, funcția, website-ul companiei
• Conținutul comunicărilor: mesajele trimise prin formularul de contact

2.2 Date colectate automat:

• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site, sursa de trafic
• Date din cookie-uri: conform Politicii de Cookie-uri

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

4. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii: hosting (Cloudflare), email marketing, CRM, analiză web
• Platforme publicitare: Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok - în cadrul campaniilor gestionate pentru clienți
• Autorități publice: când legea ne obligă
• Consultanți profesioniști: avocați, contabili - sub obligații de confidențialitate

Toți furnizorii noștri sunt selectați cu atenție și obligați contractual să protejeze datele conform GDPR.

5. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri pot stoca date în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard aprobate de UE
• Certificări (ex: Data Privacy Framework pentru SUA)

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

• Date din formulare de contact: 2 ani de la ultima comunicare
• Date contractuale: pe durata contractului + 5 ani (obligații fiscale)
• Date de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului
• Date analitice: 26 luni (Google Analytics)
• Log-uri tehnice: maxim 12 luni

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la contact@transilvaniamarketing.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
• Acces restricționat la date (principiul „need-to-know")
• Backup-uri regulate și securizate
• Monitorizare și audit periodic
• Instruirea angajaților privind protecția datelor

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și analiză. Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate și cum le puteți gestiona, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin afișarea unui anunț pe site. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

11. Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere: